弊社には、ほぼ骨董品となったASUS-U24Aというノートパソコンがあります。当時は5万円以下で買うことができたコスパ最強マシンなのですが、年月が経って不具合がしばしば出るようになりました。そのひとつが、「タッチパッドが使えなくなる」ということです。
そうなるとマウスが使えないのと同じなので、操作しにくくなります。
「もう古いし壊れたのかな」と思って、PCそのものを買い替えたくなるかもしれません。
しかしこの現象はwindows10がアップデートされた後に起こりやすいので、相性の問題であるような気がしています。
この問題の解決方法、それは
「デバイスマネージャからASUS Touchpadをいったん削除し、再起動をかける」
そうするとドライバが更新されるのか、元通りに動くようになります。
[状況1] どこからかUSBマウスを借りられる場合
- USBマウスをUSBポートに差し込む
- 画面左下のウィンドウズロゴ（たなびく「田」みたいな絵）を右クリックしデバイスマネージャを選択
- 「マウスとその他のポインティングデバイス」を選択
- その下に「ASUS Touchpad」があるので、右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択
- 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」と出るので、クリックしてチェックボックスにチェックを入れ「アンインストール」を選択
- 「再起動しますか？」と聞かれるので、「はいyes」を選択。
- 再起動が終わったら、タッチパッドが使えるようになっているはず
[状況2] USBマウスが近くになく、キー操作だけで対処しなくてはならない場合
- 最下段、左から3番目のウィンドウズキーを押す（たなびく「田」みたいな絵のキー）
- すると左下のcontraに入力できるようになるので、「device manager」と打ち込む。たいがい最初のdeだけで出る。候補に出たらエンターキー(Enter)を押して選択。これでデバイスマネージャにたどり着く
- タブ(Tab)キーを一度押すと、デバイスマネージャ内のデバイスが選択できるようになる。ページダウンキー（最下段、右から2番目）を何回か押し、「マウスとその他のポインティングデバイス」まで来たらエンドキー（最下段、右から1番目）を押すとその下の選択肢が現れる。
- ページダウンキーを押して「ASUS Touchpad」まで来たら、デリートキー(最上段右隅)を押す。
- 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」と出る。これに対してはスペースキー（一番下真ん中の大きなキー）を押せばチェックマークを入れることができる。そしてエンターキー(Enter)を押すと、「今すぐコンピュータを再起動しますか？」と聞かれる。そのままエンターキーか「y」を押す
- 再起動が終わったら、タッチパッドが使えるようになっているはず
両方とも同じ操作なのですが、これを最初からキー操作だけでできる人は少数派ではないかと思います。
しかし実はマウスよりキーの方が早いので、達人の中にはマウスを全く使わない人もいるほどです。
普段はマウスやタッチパッドを使えば良いのですが、こんなときのためにキー操作の基本も覚えておくと良いでしょう。
- どこかに飛びたい時は「Tabキー」
- 飛んだ後に選択したものを変えたいときは方向キー(up,down,home,end)
- チェックボックスにチェックを入れるときはスペースキー
- 実行あるいは許可はエンターキー
この4つを覚えておけば、タッチパッドやマウスが死んでいても何とかなります。
試してみてください。
（終）
